Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng aunwwin

1 Chấp nhận điều khoản

Việc truy cập, đăng ký tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên aunwwin đồng nghĩa với việc Người chơi đã đọc, hiểu và đồng ý chấp nhận toàn bộ Điều khoản này cùng các chính sách bổ trợ liên quan, bao gồm Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Điều khoản này có thể được cập nhật định kỳ. Phiên bản có hiệu lực mới nhất luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được sửa đổi đồng nghĩa Người chơi chấp nhận phiên bản mới.

2 Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của aunwwin, Người chơi phải đáp ứng đồng thời các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật nơi cư trú.
• Không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm tham gia cờ bạc trực tuyến.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và cập nhật trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Chỉ tạo một (01) tài khoản duy nhất trên hệ thống aunwwin.
• Sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích giải trí cá nhân, không nhằm mục đích rửa tiền hay bất kỳ hành vi phi pháp nào khác.

aunwwin có quyền yêu cầu Người chơi cung cấp tài liệu chứng minh danh tính (chứng minh nhân dân / căn cước công dân, giấy phép lái xe, hộ chiếu) bất cứ lúc nào để xác minh điều kiện tham gia. Việc không cung cấp đủ tài liệu có thể dẫn đến tạm khóa hoặc đóng tài khoản.

3 Tài khoản người dùng

Mỗi Người chơi chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản aunwwin. Nghiêm cấm tạo tài khoản thứ hai dưới bất kỳ hình thức nào (tên thật khác, email khác, thiết bị khác) nhằm mục đích lách quy định hoặc nhận nhiều lần ưu đãi chào mừng.

• Người chơi tự chịu trách nhiệm bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập cho bất kỳ ai.
• aunwwin không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do việc Người chơi để lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Người chơi cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ của aunwwin để xử lý kịp thời.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, mua bán hoặc cho mượn dưới bất kỳ hình thức nào.
• Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản đều được coi là hành động của chủ tài khoản, trừ khi có bằng chứng ngược lại được xác nhận bởi aunwwin.

4 Nạp tiền & rút tiền

aunwwin hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank). Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

• Số dư trong tài khoản aunwwin chỉ được sử dụng cho hoạt động cá cược trên nền tảng, không phải công cụ lưu trữ tài sản tài chính.
• Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý sau khi Người chơi hoàn tất quy trình xác minh danh tính (KYC).
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức nạp tiền đã sử dụng gần nhất, nhằm ngăn chặn rửa tiền.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 15 phút đến 24 giờ làm việc tùy phương thức được chọn.
• aunwwin có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh trước khi phê duyệt các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Mọi khoản tiền thưởng phải đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi được phép rút.

5 Quy tắc cá cược

Các quy tắc cụ thể áp dụng cho từng loại hình cá cược (bóng đá trực tiếp, đá gà, nổ hũ, casino live) được quy định chi tiết trong phần hướng dẫn tương ứng trên nền tảng. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại hình:

• Tất cả cược đã được xác nhận đều có tính ràng buộc và không thể hủy ngoại trừ các trường hợp quy định rõ (ví dụ: sự kiện thể thao bị hủy).
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn quá 48 giờ, tiền cược sẽ được hoàn trả về tài khoản Người chơi.
• Kết quả do hệ thống tự động ghi nhận. Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, aunwwin có quyền hủy vòng cược liên quan và hoàn tiền.
• aunwwin có quyền giới hạn mức cược tối đa và tối thiểu cho từng sự kiện hoặc từng Người chơi cụ thể.
• Cược được đặt bằng số dư khuyến mãi sẽ bị giới hạn theo điều kiện vòng cược của ưu đãi tương ứng.

6 Khuyến mãi & thưởng

aunwwin cung cấp các chương trình khuyến mãi đa dạng cho Người chơi mới và thành viên thường xuyên. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Mỗi Người chơi chỉ được nhận thưởng chào mừng một (01) lần duy nhất khi tạo tài khoản và nạp tiền lần đầu.
• Tất cả tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (thường từ 10x đến 30x tổng tiền thưởng) trước khi được chuyển sang số dư có thể rút.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược được quy định cụ thể trong từng chương trình — thường từ 7 đến 30 ngày.
• aunwwin có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện Người chơi lạm dụng hệ thống khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc cố tình đặt cược đối lập để đáp ứng vòng cược.
• Khuyến mãi không được áp dụng đồng thời với nhau trừ khi có thông báo đặc biệt.
• aunwwin có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, miễn là không ảnh hưởng đến các quyền lợi đã được Người chơi tích lũy hợp lệ trước thời điểm thay đổi.

7 Hành vi bị cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng aunwwin:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng danh tính của người khác để đăng ký tài khoản.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích nhận nhiều lần ưu đãi hoặc lách giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ khai thác lỗ hổng hệ thống hoặc bất kỳ kỹ thuật gian lận nào.
• Thông đồng với người chơi khác để thao túng kết quả cá cược hoặc chia sẻ tiền thưởng.
• Sử dụng nền tảng cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn hóa với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống để tạo lợi thế không công bằng. Bất kỳ khoản thắng cược nào có được từ lỗi hệ thống đều sẽ bị vô hiệu.

8 Đình chỉ & đóng tài khoản

aunwwin có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của Người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Không vượt qua quy trình xác minh danh tính trong thời hạn yêu cầu.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu tự loại trừ của chính Người chơi.

Trong trường hợp đóng tài khoản do vi phạm, số dư hợp lệ (không bao gồm tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả sau khi aunwwin hoàn tất quá trình điều tra nội bộ. Quá trình này có thể mất tới 30 ngày làm việc.

Người chơi cũng có thể chủ động yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email [email protected].

9 Quyền sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng aunwwin, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, đồ họa, văn bản, mã nguồn phần mềm, tên miền và dữ liệu trò chơi, đều thuộc quyền sở hữu của aunwwin hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi hoặc sử dụng bất kỳ tài sản trí tuệ nào của aunwwin cho mục đích thương mại mà không có văn bản cho phép.
• Việc sử dụng dịch vụ chỉ cấp cho Người chơi quyền sử dụng cá nhân, không chuyển nhượng và có thể thu hồi.
• Người chơi không được dịch ngược, giải mã hoặc cố gắng truy xuất mã nguồn của nền tảng.

10 Giới hạn trách nhiệm

aunwwin cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và "sẵn có". Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, aunwwin không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không bị gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật.

• aunwwin không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, mất doanh thu hoặc tổn thất vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• aunwwin không chịu trách nhiệm về các sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý, bao gồm sự cố mạng Internet, lỗi thiết bị đầu cuối của Người chơi hoặc sự kiện bất khả kháng.
• Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của aunwwin đối với một Người chơi không vượt quá tổng số tiền Người chơi đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất.

11 Bảo vệ dữ liệu cá nhân

aunwwin thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người chơi theo đúng Chính sách bảo mật được công bố trên nền tảng. Các mục đích thu thập dữ liệu bao gồm:

• Xác minh danh tính và tuân thủ yêu cầu KYC / AML (chống rửa tiền).
• Xử lý giao dịch nạp tiền và rút tiền.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng.
• Gửi thông báo về chương trình khuyến mãi (chỉ khi Người chơi đồng ý nhận).
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống.

Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ. Xem thêm chi tiết tại trang Chính sách bảo mật.

12 Thay đổi điều khoản

aunwwin có quyền sửa đổi Điều khoản này bất cứ lúc nào. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên nền tảng. Các thay đổi nhỏ (chỉnh sửa ngôn từ, làm rõ nội dung mà không thay đổi bản chất pháp lý) có thể được áp dụng ngay mà không cần thông báo trước.

Phiên bản Điều khoản có hiệu lực tại thời điểm Người chơi thực hiện giao dịch sẽ là phiên bản điều chỉnh quyền và nghĩa vụ cho giao dịch đó. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều khoản mới được xem là Người chơi đã chấp nhận các thay đổi đó.